瑞力云链平台服务协议

一、平台服务内容

• 服务包与供应商信息展示，包括服务范围、参考价格、交付周期、服务区域、资质、案例和评价等。
• 需求发布、匿名询价、供应商匹配、报价收集、横向比价、推荐理由和顾问协助。
• 合同交付、资料归档、履约跟踪、评价反馈等协同工具。
• 平台根据业务需要提供的其他采购、供应链、风控和数据服务。

二、平台角色与服务边界

除平台另行以书面形式明确作为交易一方外，瑞力云链主要提供信息撮合、工具支持、资质核验和交易协同服务。采购方与供应商之间的具体交易、合同、交付、验收、付款和售后责任，由交易双方依其合同约定承担。

平台展示的参考价格、节省测算、推荐排序、供应商评分和案例数据，仅作为采购决策参考，不构成平台对最终成交价格、交付结果或收益的保证。

三、询价、报价与比价规则

• 采购方发布需求时应保证项目信息、预算范围、交付要求、附件资料和联系人授权真实有效。
• 供应商报价应基于自身真实服务能力、成本和交付计划，不得恶意低价、虚假承诺、串通报价或扰乱比价秩序。
• 采购方选择供应商前，应自行核验报价范围、排除项、付款条件、工期、验收标准、质保和违约责任。
• 平台可基于历史成交、资质、履约、服务区域和响应效率给出推荐理由，但最终选择权和交易判断由采购方自行作出。

四、费用与结算

平台基础浏览、注册和部分询价功能可免费开放；涉及增值服务、顾问服务、认证服务、推广服务、交易服务费或技术服务费的，平台将在对应页面或订单中明确收费标准。

用户应按页面展示、订单确认或双方另行签署的协议支付费用。已发生的服务费用，除法律规定或平台规则另有约定外，原则上不予退还。

五、资料、知识产权与保密

• 用户上传的图纸、资质、报价、合同、案例、图片和文字资料，其合法权利归属不因上传平台而改变。
• 用户授权平台在提供服务、展示供应商档案、生成比价报告、履约跟踪、风控审核和争议处理所需范围内使用相关资料。
• 平台和用户均应对在服务过程中获知的非公开商业信息、联系人信息、报价信息、项目资料承担保密义务。

六、违约处理

用户存在虚假注册、虚假项目、虚假报价、侵犯第三方权益、恶意绕单、扰乱交易秩序、拖欠费用或其他违反平台规则行为的，平台可采取警示、下架信息、限制功能、暂停服务、扣减信用、冻结或关闭账号等措施。

因用户违约给平台、其他用户或第三方造成损失的，违约方应承担相应赔偿责任。

七、责任限制与不可抗力

因自然灾害、政策调整、网络故障、第三方服务故障、黑客攻击、系统维护或其他不可归责于平台的原因导致服务中断、延迟或数据异常的，平台将在合理范围内协助处理，但不承担超出法律规定的责任。

平台不对用户之间线下沟通、私下交易或绕过平台流程产生的风险承担责任。

八、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或平台服务产生争议的，各方应友好协商；协商不成的，可向平台运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。